신분증 인식이 잘 안돼요.

#주민등록증#운전면허증#인증실패

주민등록증 인증이 실패하면, 운전면허증으로 인증해 보세요. 모두 인증에 실패할 경우, 어떻게 해야 하는지 하나씩 알려드릴게요.

주민등록증 인식 실패

1. 신분증 원본이 아닌 경우, 고객 확인이 안됩니다.
2. 어두운 배경에 두고 촬영하세요.
3. 홀로그램 부분에 빛이 반사되지 않도록 카메라 방향을 조금씩 바꿔보세요.
4. 자동으로 인식한 신분증 정보가 실제 정보와 일치하는지 다시 한번 확인해 보세요.
5. 인증이 반복해서 안되시면 인증이 제한될 수 있어요. 그때는 1:1 상담으로 알려주세요. 함께 확인해 볼게요!

운전면허증 인식 실패

2014년 7월 이전인 경우, ‘[039] 운전면허증의 면허번호가 일치하지 않습니다.’ 오류가 발생할 수 있어요.

2014년 7월 이전에 발급된 운전면허증은 면허 번호 앞에 지역 번호를 수동으로 입력해 주셔야 신분 인증이 가능해요. 발급 지역마다 다른 번호를 확인해 주세요.

다시 한번 말씀드릴게요! 위 표에서 해당하는 번호를 면허 번호 제일 앞에 수동으로 입력해 주세요.