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고객권리안내문
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프리즘의 모든 임직원은 「금융소비자보호」가 핵심가치임을 인식하고, 선의의 경쟁을 통해 금융상품과 서비스 품질향상을 도모하여 금융소비자의 이익증진에 기여하고,
우리의 동반자인 금융소비자에 대한 보호를 실천해 나갈 것을 아래와 같이 다짐합니다.
하나, 금융소비자에게 항상 적합한 금융상품을 권유하고 설명의무에 최선을 다하여 불완전 판매가 발생하지 않도록 하겠습니다.
하나, 금융소비자의 권익을 침해하는 불건전 영업행위나 권한남용 행위를 하지 않겠습니다.
하나, 금융소비자의 고객정보 보호하고 철저히 관리하겠습니다.
하나, 금융소비자의 신속한 불만 처리 및 피해구제를 위한 시스템을 구축하고 운영하겠습니다.
하나, 제반 법규 준수와 끈임없는 노력을 통해 금융소비자의 권익보호와 최선의 서비스를 제공하겠습니다.
금융소비자보호 내부통제기준
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금융소비자보호 기준
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